No competitivo mercado de beleza, conquistar um novo cliente custa 5 vezes mais do que manter um existente. O remarketing é a estratégia que permite reconquistar clientes que se afastaram e transformá-los novamente em frequentadores assíduos do seu salão.
Por que o Remarketing é Crucial
5x
Menor custo que adquirir novos clientes
25%
Taxa média de sucesso no remarketing
80%
Mais propensos à fidelização
Identificando Clientes para Remarketing
Categorias de Clientes Inativos
- Recentes (30-60 dias): Ainda lembram da experiência
- Médio prazo (2-6 meses): Podem ter mudado hábitos
- Dormentes (6+ meses): Precisam de motivação especial
- Ex-VIPs: Clientes que eram frequentes e pararam
Estratégias de Remarketing Eficazes
1. Ofertas Personalizadas
Exemplo de campanha "Saudades de Você":
"Oi, Maria! 😊
Sentimos sua falta aqui no salão! Para te receber de volta, preparamos uma oferta especial:
🎁 30% de desconto no seu próximo serviço
📅 Válido até 31/08
💬 Responda SIM para agendar"
Sentimos sua falta aqui no salão! Para te receber de volta, preparamos uma oferta especial:
🎁 30% de desconto no seu próximo serviço
📅 Válido até 31/08
💬 Responda SIM para agendar"
2. Campanhas por Tempo de Inatividade
30-60 dias
Lembrete gentil + pequeno desconto (10-15%)
2-6 meses
Oferta atrativa + serviço grátis (20-25%)
3. Remarketing por Ocasiões Especiais
- Aniversário: "Seu mês, seu presente! 25% off"
- Datas comemorativas: Dia das Mães, Natal, Carnaval
- Mudanças de estação: "Renove o visual para o verão"
Canais de Remarketing
98% taxa de abertura
Mensagens detalhadas
Conteúdo visual atrativo
Técnicas Avançadas
Segmentação Inteligente
Por Gênero
- Mulheres: Foco em cuidados e beleza
- Homens: Praticidade e rapidez
Por Faixa Etária
- 18-30: Tendências e novidades
- 30+: Qualidade e resultados
Automação Inteligente
Configure fluxos automáticos baseados no comportamento:
- Cliente inativo há 30 dias → Enviar lembrete suave
- Cliente inativo há 60 dias → Oferta com desconto
- Cliente inativo há 90 dias → Promoção especial
Medindo o Sucesso
KPIs Essenciais
- Taxa de resposta
- Taxa de reagendamento
- ROI da campanha
- Taxa de retenção
Cases de Sucesso
Salão Elegance - São Paulo
Campanha "Volta pra Casa":
- 40% dos inativos retornaram
- R$ 25.000 em receita adicional
- ROI de 650%
Studio Hair - Montes Claros
Remarketing personalizado:
- 55% taxa de resposta
- 30% aumento na frequência
- Cliente médio voltou 2x mais
Implemente Remarketing Profissional
O OtimizeAgenda automatiza campanhas de remarketing para você
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